真“姿”灼见——锦江物业“机房开放日”带您探索电梯的奥秘

     为何经常看到大厦电梯停止使用、显示“正在维修中”，电梯这么容易出现故障的吗？
     在网上看到很多乘电梯遇到危险的报道，感觉都不敢坐电梯了！
     发生了电梯故障，怎样保障我们的人身安全；被困电梯，物业工作人员如何快捷、有效地为我们解困？
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     提到电梯，绝大部分业主都是“雾里看花”的状态——只见其形，而不可探其全貌！每个人总是容易对未知的事物产生各种各样的疑问、不解或不信任。
     为了让业户更好地了解电梯设备的运行及维护、深度接触物业服务工作，同时加强物业服务中心与业户间的交流，虚心听取业户的意见与建议，锦江物业麒龙中央商务大厦服务中心于2024年5月17日下午14:00组织开展了一次别开生面的聚会，物业服务中心诚挚邀请了部分大厦业主、商户代表、社区代表以及个别曾有过困梯经历的客户共同参与了此次“机房开放日”的活动。

  

       对于广大业户来说，平时能够直观感受到的物业服务内容，多是保洁、保安等一些随处可见的基础服务工作；而对于这些关系业户切身且最能使物业保值增值的内部机要却知之甚少。此次举办的“电梯机房开放日”活动就是组织业户走进“机房重地”、走进大厦的核心基地，与大厦电梯来一次“零距离”的亲密接触。
       跟随着服务中心经理与工程部主管的脚步，一行人来到大厦的电梯机房进行参观。在大家的关注下，从设备机房的卫生标准到物品归置，从管理标识到工具配置要求，从设施设备的运行、巡检、维护、保养等管理流程、保养的频次等到设备定期保养的步骤、要点及方式等各个方面，都做了详尽的介绍。机房的规范与完善、设施设备的保养与检修流程……无一不展示了锦江人的专业与敬业，也赢得了广大业户的认可和赞赏。

   

        公司总部对于此次“机房开放日”活动也是尤为重视，特别派遣总部工程技术中心杨总监提前达到项目给予技术支持，在积极配合项目活动顺利开展的同时，也适时地站在专业的角度向一众业户补充说明大家关心的问题。
  机房参观完后，物业中心还组织了一次“电梯困人”的应急演练，部分业户来到大厦监控中心，也有部分业户赶往楼层“困梯事故现场”围观，更有几名业户强烈要求自己充当被困者，大家都想近距离感受电梯解困的紧张时刻。

      在项目工程部技术员、专业电梯维修技术员、物业客服人员、监控中心值岗人员专业、高效、默契的配合下，“电梯被困人员”在预定时间内被成功解救！应急演练结束后物业服务中心还与业户进行了互动沟通，大家畅所欲言、交换意见，服务中心一一记录下业户们提出的宝贵建议，也即时针对业户的疑问给出答复，消除了业户们对大厦设施设备的陌生感和部分疑虑。

       就此，“机房开放日”也在这一片此起彼伏的讨论声中圆满画上了句号！通过此次活动，既增加了锦江物业管理工作的透明度，也让大厦业户走近物业，认识、体验了物业服务的更多方面。在安静有序的大厦环境背后，是锦江人日复一日辛勤工作所创造的安全、舒适的工作环境，是精益求精、专注细节的匠心精神提供的专业服务保障。
       未来，此类活动还将在锦江物业的其他服务中心陆续开展，欢迎更多的业户朋友们参与进来，在广大业户的监督指导下，我们锦江人会将物业服务工作做得更细致；相信大家也会通过这一全新视角，认识锦江、了解物业，从而更好地相互配合、携手同行！